"员工是抟龙最宝贵的财富"。抟龙遵循公司战略发展方向，紧贴业务发展需要，结合多元化员工发展通道分析岗位胜任能力缺口，搭建快速支撑
业务发展的人员培养体系，所以开展了此次培训活动。本次的培训主要内容为电话问答培训，是为了提升公司全体员工的沟通技巧，应变能力与思
维发散能力。
石油大王洛克菲勒说过：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能
力。”由此可见沟通的重要性。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事
业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。
本次培训是由对案例中的问答进行拓展的形式展开的。主讲者积极调动氛围，适时抛出问题，员工们都积极响应与交流。从培训的效
果就可以看出公司对培训是非常看重的，老板及培训人员都做了充分的准备。员工对此次培训总体评价良好，这样的授课方式新颖，互动多，
让大家更容易吸收和消化，很多的方法和技巧可以直接运用于工作和生活中，让员工们对沟通有了更深的理解，相信这次的培训能给以后的工
作带来极大的帮助。
